यदि पंजीकृत उपयोगकर्ता स्कूल पंजीकरण लिंक का उपयोग करके लॉगिन करने का प्रयास करते हैं, तो यह काम नहीं करेगा।

पंजीकृत होने के बाद, उपयोगकर्ताओं को केवल डेस्कटॉप पर शीर्ष नेविगेशन बार में हमारे पोर्टल www.hindisoeasy.com पर दिए गए लॉगिन लिंक/बटन या मोबाइल पर नेविगेशन हैमबर्गर के माध्यम से लॉगिन करना होगा।

यदि उपयोगकर्ता गलत लॉगिन जानकारी (जैसे, ईमेल आईडी और/या पासवर्ड) दर्ज करते हैं, तो वे लॉगिन नहीं कर पाएँगे।

इस स्थिति में, उपयोगकर्ताओं को अपने द्वारा इस्तेमाल की जा रही लॉगिन जानकारी की दोबारा जाँच करनी होगी। ये वही ईमेल आईडी और पासवर्ड होने चाहिए जो उन्होंने हमारे पोर्टल पर पंजीकरण करते समय इस्तेमाल किए थे। यदि उपयोगकर्ता को ये लॉगिन जानकारी याद नहीं है, तो एकमात्र उपाय यह है कि वे सही ईमेल आईडी से दोबारा पंजीकरण करें और लॉगिन जानकारी को सुरक्षित और सुलभ स्थान पर रखें।

साथ ही, चूँकि आपके छात्र हमारे पोर्टल पर अपने स्कूल खाते की ईमेल आईडी और पासवर्ड का इस्तेमाल कर रहे हैं, अगर उनके स्कूल खाते में पासवर्ड अपडेट कर दिया गया है, तो वह नया पासवर्ड हमारे पोर्टल पर काम नहीं करेगा - अपने HSE खाते में लॉगिन करने के लिए, उन्हें उसी पासवर्ड का इस्तेमाल करना होगा जो उन्होंने पहली बार पंजीकरण करते समय किया था।

यदि उपयोगकर्ता अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो वे उसे बदलने के लिए लॉगिन पृष्ठ के निचले दाएँ कोने में "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक कर सकते हैं।

पंजीकरण के दौरान इस्तेमाल की गई ईमेल आईडी पर एक ईमेल भेजा जाएगा। इसमें निर्देश होंगे ताकि वे एक नया पासवर्ड सेट कर सकें। उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड बदलने के लिए हिन्दी सोईज़ी® सिस्टम से प्राप्त प्रतिक्रियाओं के लिए अपने स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करनी होगी, और उन्हें हमारे ईमेल को "स्पैम नहीं" के रूप में चिह्नित करना होगा।

कृपया उन्हें याद दिलाएँ कि वे अपना पासवर्ड सुरक्षित स्थान पर रखें ताकि वे इसे आसानी से उपलब्ध कर सकें।

यदि उपयोगकर्ताओं ने पंजीकरण करते समय अपनी कक्षा/अनुभाग नहीं चुना है, तो वे अपने खातों तक नहीं पहुँच पाएँगे। इन उपयोगकर्ताओं को आगे बढ़ने के लिए लॉग इन करना होगा और अपनी कक्षा/अनुभाग चुनना होगा।

यदि आवश्यक हो, तो शिक्षक/संयोजक उपयोगकर्ता के ईमेल और पासवर्ड से लॉग इन करके और उनके के लिए कक्षा/अनुभाग चुनकर उपयोगकर्ता की सहायता कर सकते हैं।

अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने HSE स्कूल संयोजक से यह जाँचने के लिए भी कह सकते हैं कि उपयोगकर्ता HSE स्कूल खाते में सूचीबद्ध हैं या नहीं। यदि वे स्कूल खाते में सूचीबद्ध नहीं हैं, तो उन्हें फिर से पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा।